CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Descripción y diseño de producto

El cliente que propone un diseño personalizado o un texto, asegura de esta forma, que es el titular de los derechos relacionados con él y exime a Rótulos Renedo de cualquier responsabilidad legal. El cliente se compromete a reembolsar los gastos y daños causados por su acción.

El diseño presentado puede diferir del producto final, debido a las técnicas aplicadas en el artículo o prenda.

Política de devoluciones

No se aceptarán cambios o devoluciones en ninguno de los siguientes casos:

• Cambio o devolución de artículos o prendas ya rotuladas, estampadas o personalizadas.
• Cambio o devolución de artículos o prendas con uso.
• Cambio o devolución de artículos o prendas que no sean devueltos en el mismo estado original.
• Cambio o devolución de prendas con un mal uso de las instrucciones de lavado.
• Cambio o devolución fuera del plazo establecido por la legislación vigente.
• Cambio o devolución en pedidos enviados a porte debido, por agencias ajenas a la empresa.

Esta normativa está recogida en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios 1/2007, que regula todo lo relativo a la garantía legal, las definiciones de consumidor y usuario, y el régimen de desistimiento.

Procesamiento de cambios y devoluciones

En caso de cumplir las condiciones, el cliente tiene el derecho al cambio o la devolución por el que podrá ponerse en contacto a través del correo electrónico info@rotulosrenedo.com y desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto.

No se devolverá el importe del gasto generado por el envío, correrán a cargo del cliente.